Когда возникает пробка в трубах МКД немедленно обращайтесь в управляющую компанию. В соответствии с Постановлению Госстроя №170, устранение засоров в вертикальном трубопроводе является задачей ТСЖ. Должны прибыть за сутки после заявки.

Для владельцев коттеджей подход отличается: ответственность лежит на владельце. Советуем заключить договор со специализированной фирмой – средняя цена устранения засора тросом находится в пределах от 2.5 до 4 тыс. руб. с учётом местоположения.

Когда засор локальный (допустим, пробка в сливе), действия выполняет собственник. Здесь потребуется вызов мастера – средний чек по России 1.2-2.5 тыс. руб. за работу.

Ключевой момент: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, фиксируйте заявку письменно с регистрацией в журнале. Это основание для претензии в жилинспекцию.
Как найти место засора в трубах канализации
Применяйте вантуз или трос. Если инструмент проходит свободно на 1–2 метра, а после застревает, засор ниже. С целью выявления участка используйте маркирующую жидкость – он покажет уровень пробки.

Прислушайтесь к шуму. Специфические звуки под вами говорит о пробке трубы под вами. Когда слышно с верхних этажей, засор наверху.

В сложных случаях потребуется вызвать сантехника орехово борисово южное – видеодиагностика с камерой определит место и причину пробки. Данную технологию применяют мастера в тяжёлых случаях.

Проверьте ревизионные люки. Когда вода не уходит, значит, затор рядом.
Кто обязан устранять засор в МКД
При пробке в общих трубах должно ТСЖ. Это регламентировано нормативным документом №491 (пунктом 66).

Магистральные трубы: ТСЖ должно устранять трубы до первого соединения. На частной территории: Когда засор в приборах – ответственность на владельце.

Алгоритм:

Позвонить в аварийку УК (номер на сайте). Оставить заявку с отметкой о времени. В случае бездействия – требовать письменный ответ со ссылкой на п. 5.6.2.

Обратите внимание: При игнорировании проблемы дольше 24 часов, можно просить снижение оплаты (Жилищный кодекс, ст. 157).
Какие документы подтверждают ТСЖ
Нормативный акт – основной документ, регулирующий обязанности управляющих компаний. Пункт 161 конкретно требует обслуживание коммуникаций в рабочем виде.

Договор управления МКД – в разделе «Обязанности» прописаны необходимые работы для прочистки труб. Требуйте копию, когда не предоставляют.

Правила содержания общего имущества (норматив 491) – п. 42 предписывает обслуживать системы в случае засоров. Отсутствие работ – противоправное действие.

Документ о проверке – подтверждает засор для претензии.

Журнал аварийных заявок – проверьте отметку о проблеме. Когда не зафиксировано – причина для претензии.

Обратите внимание: требуйте письменные ответы, устные обещания не имеют силы.
Как оформить заявку для устранения засора
Зафиксируете место с подъездом и этажом. Иначе обработка затянется.

Кратко опишите неисправность: перечислите признаки неисправности (вода на полу, смрад, медленный слив). Сообщите источник проблемы, если он известен.

Укажите способы связи: мобильный, ваше имя и предпочтительное время звонка. Так мастер сможет быстрее связаться.

Если доступ к месту аварии ограничен (закрытая дверь, животные), предупредите заранее.

Используйте утверждённые способы подачи: сайт управляющей компании, программа для смартфона или контакты аварийной службы. Официальное обращение закрепляет временные рамки.
Как действовать при бездействии УК
В случае бездействия управляющей организации предпримите следующие меры:

Зафиксируйте факт обращения – подайте письменное заявление с подтверждением или заказным письмом с уведомлением. Подготовьте подтверждающие материалы:

документирование результатов поломки